Claudia Zuiderwijk: “Commissarissen hebben een koel hoofd nodig, en een warm hart.”
Claudia Zuiderwijk, directeur van de GVB, vertelt hoe zij organisaties door complexe veranderopgaven leidt. Van marktwerking in de zorg tot een reizigersmarkt die tijdens corona instortte: juist in onzekere tijden kiest zij voor adaptief bestuur, scherp analytisch vermogen en oprechte aandacht voor de mensen die een organisatie iedere dag maken.
